Job offer curation - ⁨Improvement of web application performance⁩

PKSHA Technologyでは、コミュニケーション領域の社会課題を解決するために、複数のSaaSプロダクトの品質保証を担当していただきます。具体的には、ソフトウェア要求と仕様の具体化、システムテストの実施、ローコードツールを用いた自動システムテストの開発を行います。また、品質目標の策定やユーザーからのフィードバック分析、コードやバックログからの品質分析を通じて、プロダクトの品質向上に寄与します。さらに、既存の自動テストの改善や新たな自動テストの開発、重大バグの根本原因分析と再発防止策の策定、開発プロセスの改善にも取り組みます。これらの業務を通じて、顧客満足を最大化し、持続可能な成長を実現するための信頼関係を築くことが求められます。

AI SaaSプロジェクトマネージャーとして、AIを活用した大規模導入案件の全体管理を行います。具体的には、プロジェクト計画の策定から進捗管理、課題やリスクの特定と対策を実施します。また、顧客やシステムインテグレーターと連携し、業務要件やシステム要件の整理をリードし、ソフトウェアエンジニアやアルゴリズムエンジニアと協力して設計やテストの方針を策定します。さらに、顧客からのRFPに基づき、社内の事業開発や営業と連携して提案活動を行い、現行業務のヒアリングや分析を通じてPKSHAのソリューションを活用した提案を行います。この役割では、国内大手企業のAIを用いたコンタクトセンターの業務変革プロジェクトに関与し、最新のアルゴリズムソリューションに触れる機会が多く、技術知識を深めることができる環境が整っています。

「Ligla」の管理画面やバッチ処理の開発・改善・運用を担当します。最初のステップとして、プロダクト全体のシステム仕様を理解し、軽微な機能改善の開発を行います。また、運用作業の実施とその改善・自動化にも取り組みます。将来的には、新機能開発の企画調整や仕様調整、開発進行を行い、システム全体のアーキテクチャ設計や改善、テックリードとしての役割も期待されます。具体的には、エンタープライズ企業向けに提供されるLINE特化型のマーケティングSaaS「Ligla」を通じて、ユーザー毎に最適なメッセージを配信する機能の開発や、データを活用したマーケティングの自動化を実現するためのシステム構築に関与します。